Ayspins Casino: kontakt

Kontakt z Ayspins Casino bez czekania w kolejce

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod numer pomocowy — obsługa odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Bez ukrytych warunków

Wypłacono dzisiaj

167 732 zł

3 633 Graczy online

MGA/B2C/612/2005 – działamy legalnie od 2005 roku

Średni czas realizacji: 17 minut, limit do 97 000 zł

Szyfrowanie 256-bit SSL i audyt iTech Labs

Weryfikowalne RTP · Audyty SIQ i iTech Labs

Masz pytanie i chcesz usłyszeć człowieka

Kanał wybieramy razem z tempem gry — konkret, bez krążenia po menu.

Ayspins Casino Czat na żywo

Wybierz czat, gdy liczysz na odpowiedź od ręki: konsultant odpisuje zwykle w ciągu trzech minut, o każdej porze dnia i nocy.

Zacznij czat

Zamiast czekania: e-mail

Wybierz e-mail [email protected], gdy sprawa wymaga opisu i załączników: odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwóch godzin, także nocą.

Napisz e-mail

Infolinia telefoniczna

Zadzwoń pod +48 22 208 89 31 (czas środkowoeuropejski), gdy sprawa jest pilna albo wolisz głos: połączenie zwykle kończy się odpowiedzią w pięć minut.

Zadzwoń teraz

Sześć odpowiedzi

Ayspins Casino dla graczy z Polski

Ten blok porządkuje numer, strefę czasu, język i nadzór, z którymi spotkasz się jako gracz z Polski.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 208 89 31

Strefa czasuCET

Językipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

NadzórMalta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2005

Pomoc

Pomoc hazardowaAnonimowi Hazardziści, Telefoniczna Linia Pomocy Hazardowej, Krajowy Rejestr Wyłączeń

Weryfikowalne RTP · Audyty SIQ i iTech Labs

Złóż reklamację i dopilnuj jej biegu

Ustala, co zrobić, gdy zwykła odpowiedź wsparcia nie rozwiązuje Twojej sprawy.

Ayspins Casino przyjmuje zgłoszenie

Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected] i podaj numer konta oraz datę zdarzenia. Wsparcie potwierdza przyjęcie zgłoszenia i nadaje mu własny numer.

Czekasz na uzasadnienie

Zachowaj numer zgłoszenia i sprawdzaj skrzynkę. Odpowiedź z uzasadnieniem przychodzi zwykle w ciągu dwóch godzin, a przy sprawach płatniczych możesz dostać prośbę o dokument.

Twój spór trafia wyżej

Poproś w odpowiedzi o ponowną ocenę sprawy przez przełożonego zespołu. Wskaż, czego dotyczył spór i czego oczekujesz, a otrzymasz decyzję drugiej instancji na piśmie.

Bez porozumienia, z pełną dokumentacją

Złóż skargę do Malta Gaming Authority, organu nadzoru z licencją MGA/B2C/612/2005. Dołącz korespondencję z nami i numer zgłoszenia, aby regulator miał pełny obraz sprawy.

Wybierasz adres e-mail

Do której skrzynki trafi Twoja sprawa?

Wybierz skrzynkę, gdy pytanie dotyczy konkretnego działu, a nie ogólnego wsparcia.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i spory[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Ayspins Casino bez przerwy

Kiedy odezwie się wsparcie?

Usuwa obawę, że napiszesz wieczorem i odpowiedź przyjdzie dopiero po weekendzie.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail2 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 208 89 31

Czas oczekiwania na telefonie5 minut

Gdy potrzebujesz pomocy teraz

Gdy pytanie wymaga szybkiej odpowiedzi

Sprawdź w kilku zdaniach, czy pomoc działa nocą, kto odpisuje i czego potrzebujesz, by sprawa ruszyła.

trustDlaczego wsparcie działa także nocą i w weekendy?+

Tak, wsparcie w Ayspins Casino działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w weekendy. Godziny podajemy w czasie CET, więc poranne pytanie z Polski zastaje konsultanta na miejscu.

trustCo jeśli piszę po polsku, a konsultant zna inny język?+

Odpowiadamy po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku, więc polski gracz nie musi tłumaczyć sprawy na obcy język. Jeśli napiszesz w innym języku, odpowiedź może przyjść tylko po angielsku.

trustCzy muszę znać numer licencji, żeby zgłosić sprawę?+

Sprawdź regulatora, zanim zadasz pytanie o wypłatę: operatorem jest Ayspins Casino Ltd. z Malty, a grę nadzoruje Malta Gaming Authority na licencji MGA/B2C/612/2005. Numer licencji podaj w zgłoszeniu dotyczącym spornej transakcji.

trustCo się stanie, gdy poproszę o zamknięcie konta?+

Napisz na adres [email protected] z prośbą o zamknięcie konta, a zespół potwierdzi termin i rozliczy saldo. Konto zostanie zablokowane po wypłacie środków, a ponowna rejestracja nie jest możliwa.

trustCzy muszę wysyłać dokumenty, żeby wypłacić wygraną?+

Czekaj na weryfikację do 68 godzin, bo tyle zwykle trwa sprawdzenie dokumentów. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania i zdjęcie karty płatniczej, żeby skrócić ten czas.

trustCzy muszę podać hasło, żeby konsultant mnie rozpoznał?+

Podaj adres e-mail przypisany do konta, datę ostatniej wpłaty i kwotę w złotych, a konsultant znajdzie Twoje konto. Hasła nie przekazuj nikomu, bo zespół Ayspins Casino nigdy o nie pyta.

Sześć danych operatora

Mniej domysłów, więcej danych

Pokazuje, że za serwisem stoi spółka z Malty z licencją i stałym adresem korespondencyjnym.

Spółka

Nazwa spółkiAyspins Casino Ltd.

Numer rejestracyjnyC-68657 (Malta)

Adres siedzibyLevel 4, Portomaso, Sliema

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/612/2005

Kontakt pisemny

Adres e-mail[email protected]

Kontakt z ludźmi, którzy nie sprzedają gier

Problemy z hazardem rozwiązują organizacje niezależne od Ayspins Casino i od jakiegokolwiek operatora. Anonimowi Hazardziści, Telefoniczna Linia Pomocy Hazardowej i Krajowy Rejestr Wyłączeń działają właśnie po to, aby każdy w Polsce mógł z nich skorzystać bez pytania o zgodę kasyna.

Anonimowi Hazardziści. Grupy prowadzone anonimowo, w których można mówić o graniu bez podawania nazwiska i bez oceniania przez innych uczestników.

Telefoniczna Linia Pomocy Hazardowej. Rozmowa telefoniczna z osobą przeszkoloną w pomocy przy hazardzie, dostępna wtedy, gdy potrzebujesz wsparcia od razu.

Krajowy Rejestr Wyłączeń. Wpis na listę osób wyłączonych z gier, który działa u wszystkich licencjonowanych operatorów w Polsce, nie tylko u nas.

Więcej informacji

Masz wszystko pod ręką

Przygotuj te pięć rzeczy, a wsparcie od razu zajmie się sednem sprawy.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer identyfikacyjny gracza
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Kwota i godzina spornego obciążenia
Nazwa metody płatności